为了确保本次活动顺利地开展，所有社会实践团队成员前往控制室接受地铁站工作人员的培训，熟悉了地铁站的布局及各个岗位的位置，也对各个岗位的职责和注意事项有了进一步了解。同时全体成员被分为各个小组，分别进行三小时的志愿服务活动，各个小组分工分别负责帮助乘客使用自助取票机购买地铁车票、帮助行动不便的乘客上下扶梯、指导乘客顺利通过各个闸机口等工作。

随后，实践队成员们积极投入到志愿服务中。当遇到一些对路线有疑问或对地铁换乘操作不清楚时，他们都会很耐心地上前指引和讲解，并帮助一些需要帮助的人进出站。在整个志愿服务过程中，每一个实践队员的脸上都洋溢着微笑，尽心尽力的为乘客们排忧解难，充分展示了我院的风采。在三个多小时的工作中，实践队员们始终保持着高昂的工作热情，为过往群众树立了积极的榜样，同时也为地铁站的工作人员减轻了工作负担。